Ascolto
Raccogliere il processo reale.
Strumenti usati, persone coinvolte, dati disponibili, eccezioni e punti in cui oggi si perde controllo.
Metodo Fludo
Prima si prova il processo, poi si mette in produzione.
Il metodo separa analisi, demo, prototipo, pilota e produzione. Ogni passaggio deve generare una decisione verificabile, non soltanto una nuova funzione.
Sequenza10 passaggiUn problema prioritario, dati minimi, test e responsabilità chiare.
Priorità
Scegliere un solo problema.
Il primo perimetro deve avere un responsabile, un risultato osservabile e dipendenze limitate.
Baseline
Fotografare lo stato iniziale.
Registriamo volumi, tempi, errori, passaggi e strumenti. Se il dato non è disponibile, lo dichiariamo come ipotesi.
Prototipo
Provare schermate e regole con dati sintetici.
Il prototipo serve a scoprire campi mancanti e passaggi inutili senza esporre dati reali.
Shadow
Confrontare il sistema con il lavoro umano.
Per AI e automazioni, il sistema prepara proposte senza eseguire azioni sensibili. Una persona verifica risultato e motivazione.
Test
Provare casi normali, errori e limiti.
Verifichiamo permessi, dati incompleti, eccezioni, rollback e comportamento su mobile e desktop.
Misurazione
Confrontare prima e dopo.
Usiamo le metriche concordate: tempo, passaggi, richieste perse, errori, adozione e casi da escalation.
Decisione
Continuare, correggere o fermare.
Il progetto si ferma se mancano dati affidabili, un responsabile, utilità dimostrabile o condizioni di sicurezza sufficienti.
Produzione
Attivare soltanto il perimetro validato.
Account, ruoli, backup, log, formazione e assistenza vengono definiti prima dell'uso reale.
Miglioramento
Aggiungere moduli con una nuova decisione.
Ogni estensione ha dati, costo, responsabilità, test e criteri di successo propri.
Responsabilità
Cosa serve al cliente e cosa consegna Fludo.
Il cliente fornisce: referente, esempi non sensibili, accessi autorizzati soltanto quando necessari, feedback e disponibilità al test.
Fludo consegna: perimetro, prototipo, configurazione concordata, istruzioni, test e limiti documentati.
Non incluso automaticamente: bonifica dati complessa, integrazioni, consulenza fiscale o legale, formazione estesa, assistenza illimitata e funzioni non preventivate.
Applica il metodo