Fludo Customer Service AI

Il problema che risolve

Prepara risposte coerenti e classifica le richieste, lasciando all operatore la decisione finale prima di inviare o modificare dati.

Come funziona il flusso

1. 1. Classificazione richieste
2. 2. Bozze di risposta
3. 3. Knowledge base autorizzata
4. 4. Passaggio a operatore e tracciamento

Funzioni incluse

• 1. Classificazione richieste
• 2. Bozze di risposta
• 3. Knowledge base autorizzata
• 4. Passaggio a operatore e tracciamento

Vantaggi concreti

• Tempi di prima risposta più rapidi
• Tono e procedure più coerenti
• Controllo umano sulle azioni sensibili

Per chi è adatto

E-commerce e aziende che ricevono richieste ripetitive su ordini, consegne, resi e reclami.

Cosa non è incluso

Migrazione iniziale, sviluppo personalizzato, dominio, hosting premium, API, consumo AI, plugin, gateway, budget pubblicitario e servizi esterni sono separati salvo indicazione scritta nell’ordine.

Integrazioni, sicurezza e dati

Le integrazioni vengono abilitate solo se indicate nel perimetro. I dati restano del cliente; accessi e azioni sensibili dell’AI richiedono controllo umano. I limiti tecnici e i fornitori esterni vengono dichiarati prima dell’attivazione.

Attivazione e assistenza

L'attivazione è di 90,00 euro e comprende il primo mese. Al checkout viene anticipato anche il secondo mese; il rinnovo parte dal terzo.

Sono inclusi 2 ticket e fino a 60 minuti di assistenza remota al mese per contratto. Nessuna assistenza è illimitata. Il perimetro standard è acquistabile online; quantità, attivazione, durata e importo iniziale restano visibili prima del pagamento.

Scenario dimostrativo

Esempio, non risultato cliente: un’impresa che oggi gestisce il processo descritto con fogli, messaggi o passaggi manuali configura questa soluzione sul proprio flusso, la prova con dati dimostrativi e la attiva dopo la verifica.