Descrizione
In breve. Assistenza AI supervisionata per ticket, ordini, resi e reclami da 39,99 euro al mese per licenza.
Il problema che risolve
Prepara risposte coerenti e classifica le richieste, lasciando all operatore la decisione finale prima di inviare o modificare dati.
Come funziona il flusso
- 01Classifica la richiesta ricevuta
- 02Consulta la knowledge base autorizzata
- 03Prepara una bozza di risposta da rivedere
- 04Passa la richiesta all’operatore e traccia il seguito
Funzioni incluse
- 1. Classificazione richieste
- 2. Bozze di risposta
- 3. Knowledge base autorizzata
- 4. Passaggio a operatore e tracciamento
Vantaggi concreti
- Tempi di prima risposta più rapidi
- Tono e procedure più coerenti
- Controllo umano sulle azioni sensibili
Per chi è adatto
E-commerce e aziende che ricevono richieste ripetitive su ordini, consegne, resi e reclami.
Cosa non è incluso
Migrazione iniziale, sviluppo personalizzato, dominio, hosting premium, API, consumo AI, plugin, gateway, budget pubblicitario e servizi esterni sono separati salvo indicazione scritta nell’ordine.
Integrazioni, sicurezza e dati
Le integrazioni vengono abilitate solo se indicate nel perimetro. I dati restano del cliente; accessi e azioni sensibili dell’AI richiedono controllo umano. I limiti tecnici e i fornitori esterni vengono dichiarati prima dell’attivazione.
Attivazione e assistenza
L'attivazione è di 90,00 euro e comprende il primo mese. Al checkout viene anticipato anche il secondo mese; il rinnovo parte dal terzo.
Sono inclusi 2 ticket e fino a 60 minuti di assistenza remota al mese per contratto. Nessuna assistenza è illimitata. Il perimetro standard è acquistabile online; quantità, attivazione, durata e importo iniziale restano visibili prima del pagamento.
Scenario dimostrativo
Esempio ipotetico: arriva una domanda su una procedura aziendale. La richiesta viene classificata e la risposta viene preparata usando le fonti autorizzate. L’operatore rilegge la bozza, valuta se sia adeguata e mantiene il controllo del seguito.
Guida e demo
Domande frequenti
Quanto costa Fludo Customer Service AI?
39,99 euro al mese per licenza utente, IVA esclusa ove applicabile. L'attivazione costa 90,00 euro, include il primo mese e il checkout anticipa anche il secondo mese. Il rinnovo parte dal terzo mese.
Cosa è incluso?
Comprende configurazione del ruolo, fonti autorizzate, bozze e passaggi di approvazione. L'invio automatico non è incluso.
Quali costi restano esclusi?
Migrazione dati, sviluppo personalizzato, dominio, hosting, API, consumo AI, budget pubblicitario e servizi esterni restano esclusi salvo indicazione scritta nell'ordine.
Condizioni: Servizio continuativo con fatturazione mensile. Puoi disdire senza penali e senza costi di uscita con 30 giorni di preavviso scritto. Restano dovuti soltanto i corrispettivi maturati fino alla data di efficacia della disdetta ed eventuali attività extra già approvate per iscritto; IVA esclusa ove applicabile; variazioni di utenti, dati o integrazioni vengono concordate prima di modificare il prezzo.
Responsabile del contenuto: Fludo Service e Fabio Ludovico. Revisione: 24 settembre 2026.
